Domande più frequenti
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Scopri le domande più frequenti dei nostri clienti e trova la soluzione al tuo quesito.

Servizio clienti Pixum: FAQ

Dai un'occhiata agli articoli sottostanti. Potrai trovare la tua risposta senza necessariamente dover contattare il servizio clienti Pixum. Abbiamo raccolto i temi più frequenti, dalle domande sul tuo ordine fino ai consigli di creazione per i tuoi prodotti personalizzati.

Le domande più frequenti

Conosci lo stato del tuo ordine

Vuoi sapere dov'è il tuo ordine? Controllane lo stato per sapere a che punto è la produzione e quando arriverà il pacco.

Inserire un codice sconto

Scopri come inserire un codice promozionale sul sito, nel software o nell'app.

La risoluzione delle foto è sufficiente?

Per conoscere se la qualità delle foto è sufficiente bisogna dare un'occhiata ai simboli che emergono. Per saperne di più dai un'occhiata al nostro articolo.

Prodotti e buoni

Salva progetti

Puoi salvare i progetti di creazione dei tuoi prodotti quando vuoi e riprendere la personalizzazione quando hai tempo.

Ottimizzazione automatica delle foto

Scopri di più sull'ottimizzazione automatica e come usarla per trarre fuori il meglio dalle tue immagini.

Buoni regalo

Vuoi regalare un buono regalo Pixum? Ti spieghiamo come!

Spedizione

Tempi di consegna

Vuoi conoscere i nostri tempi di consegna in base al prodotto? Leggi il seguente articolo.

Consegna a un altro indirizzo

Con Pixum puoi inviare il tuo regalo personalizzato con foto anche ad un'altra persona e fargli una sorpresa davvero speciale.

Cambiare l'indirizzo di spedizione?

Desideri cambiare l'indirizzo di spedizione? Ti spieghiamo come.

Ordine

Metodi di pagamento

Vuoi conoscere i nostri metodi di pagamento? Da Paypal fino a PostePay, c'è tanta scelta con Pixum.

Riordinare i tuoi prodotti

Vuoi ordinare nuovamente lo stesso prodotto? Ti spieghiamo la procedura nell'app, nel software e sul sito.

Reclami

Il tuo prodotto è arrivato danneggiato o con difetti di stampa? Scopri come fare un reclamo.

In che Paesi è possibile spedire?

Vuoi spedire il tuo ordine all'estero? Scopri in quali Paesi è possibile inviare il tuo ordine Pixum.

Annullare l'ordine

Desideri annullare il tuo ultimo ordine? Scopri come annullare o modificare l'ordine su Pixum.

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Foto e upload

Come caricare le foto?

Scopri tutte le possibilità per aggiungere le tue foto.

Elimina account

Scopri come modificare o eliminare il tuo account su Pixum.

Password

Hai dimenticato la password o vuoi cambiarla? Scopri come fare.

Creazione nel software e sul sito

Scarica il software gratuito

Ecco come scaricare il software Fotomondo per Windows, Mac e Linux.

Funzione anteprima

Con la funzione "anteprima" puoi vedere come sarà il prodotto una volta stampato.

Disinstalla il software

Ecco come disinstallare il Software Fotomondo Pixum dal tuo PC.

Software Fotomondo Pixum

Usa il nostro programma per creare fotolibri gratis: il Software Fotomondo Pixum. Ha tante possiibilità di personalizzazione e ti permette di scatenare tutta la tua creatività!

Il nostro servizio clienti è pronto ad aiutarti nel caso tu abbia domande sui prodotti Pixum.

Scopri la sezione Aiuto online, dove troverai risposta ai tuoi quesiti.

Non hai trovato risposta alla tua domanda? Allora scrivici a service@pixum.com e saremo felici di aiutarti.

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