Quando realizzi un ordine su Pixum, ci mettiamo in contatto con la banca emittente della carta utilizzata per il pagamento. Questo ci permette di verificare la validità del numero di carta e assicurarci che non risultino segnalazioni di smarrimento o furto. Successivamente, la banca ci autorizza a riservare l’importo dell’acquisto, che comparirà poi nel tuo estratto conto. Tuttavia, non si tratta di un addebito: è semplicemente una misura di sicurezza per garantire acquisti protetti. Se un ordine viene annullato dopo essere entrato nella fase di preparazione alla spedizione, è possibile che la banca trattenga i fondi dell’autorizzazione per un periodo fino a 30 giorni lavorativi. Trascorso questo periodo, i fondi verranno sbloccati e l’importo sparirà dal tuo estratto conto. Poiché l’addebito effettivo avviene solo quando l’ordine lascia il nostro centro logistico, possiamo garantirti che nessuna somma viene prelevata in caso di cancellazione. Se desideri che l’autorizzazione venga rimossa prima dei tempi previsti, ti consigliamo di contattare direttamente la tua banca.
Questa procedura è standard per gli acquisti online.
