Condizioni generali di contratto

§ 1 Ambito di applicazione

Le seguenti condizioni generali di contratto, nella versione disponibile su Internet al momento dell’ordine, si applicano esclusivamente ai rapporti commerciali tra Pixum e il cliente in Svizzera. Esse possono essere salvate sul computer del cliente e/o stampate dal cliente ai fini dell’ordine online. La lingua originale delle Condizioni generali è il tedesco. A beneficio dei clienti di lingua italiana, le Condizioni Generali sono qui presentate in traduzione italiana. In caso di divergenze prevale la versione tedesca.

§ 2 Controparte contrattuale

Il fornitore e partner contrattuale del cliente è Diginet GmbH & Co. KG (di seguito “Diginet”), Industriestraße 161, 50999 Colonia, Germania.

§ 3 Perfezionamento del contratto

Inviando fotografie in formato digitale ("file immagine"), il cliente affida a Diginet la produzione di prodotti fotografici e stampati personalizzati ("Prodotti"). Cliccando su “Acquista ora”, “Ordine a pagamento” o simili, il cliente invia una proposta contrattualmente vincolante. Prima dell’invio dell’ordine, il cliente può visualizzare e in ogni momento modificare i dati inseriti, riconoscere eventuali errori e correggerli prima dell’invio definitivo. La ricezione dell’ordine è confermata da Diginet tramite e-mail. La conferma di ricezione non costituisce ancora accettazione dell’ordine. L’accettazione da parte di Diginet avviene con la consegna della merce oppure con una dichiarazione esplicita di accettazione.

§ 4 Prezzi

La fornitura dei prodotti avviene ai prezzi indicati sul sito web di Diginet it.pixum.ch nella versione in vigore il giorno della trasmissione dell’ordine, espressi in franchi svizzeri (CHF). Il prezzo totale comprende il valore del prodotto, le spese di spedizione e ogni altro componente di prezzo, nonché l’IVA svizzera applicabile per legge. In caso di consegna in Svizzera, eventuali tasse doganali e imposte sono a carico del cliente, salvo diversamente indicato nell’ordine.

La nostra offerta online è rivolta esclusivamente ai consumatori privati domiciliati in Svizzera. Il sistema non è predisposto per l’emissione di fatture senza IVA svizzera. Se desiderate ordinare per la vostra azienda o istituzione, vi invitiamo a contattarci prima di effettuare l’ordine scrivendo a business@pixum.com.

§ 5 Consegna, spedizione

La consegna o il ritiro della merce avviene secondo quanto indicato nel software di ordinazione, nell’app Pixum o sul sito web Pixum, salvo diverso accordo specifico tra cliente e Diginet. I tempi di consegna previsti sono indicati durante la procedura d’ordine. Le merci sono spedite dalla Germania in Svizzera; il rischio di perdita accidentale passa al cliente al momento della consegna al vettore.

§ 6 Pagamento

Al momento dell’ordine il cliente seleziona se pagare tramite fattura o metodo di pagamento online. Nei pagamenti online, il cliente autorizza l’operazione inserendo i dati richiesti (bancari, carta di credito o dati di accesso a un fornitore di servizi di pagamento). Nei pagamenti mobili, l’autorizzazione avviene tramite l’app del fornitore di pagamento. Diginet si riserva il diritto di mantenere valida l’autorizzazione o la prenotazione del pagamento fino al completamento della produzione e, comunque, per un massimo di 28 giorni.

Nel caso di pagamento con fattura, l’importo deve essere versato dal cliente entro 7 giorni dalla consegna. Nei pagamenti online, il cliente autorizza espressamente l’addebito dell’importo dovuto. Se la riscossione non dovesse andare a buon fine per cause imputabili al cliente, questi deve rimborsare tutti i costi di storno e le eventuali spese bancarie.

Nel caso di pagamento con addebito diretto, il cliente aderisce espressamente al procedimento di addebito SEPA e conferisce a Diginet o a suoi incaricati apposito mandato SEPA. Con la conferma di spedizione, il cliente riceverà una pre-notifica con gli estremi identificativi creditore, dati di mandato, importo e prossimo termine di addebito. Il termine di preavviso si uniforma alle regole in vigore per i pagamenti bancari svizzeri.

Per ragioni logistiche, Diginet si riserva il diritto di inviare la fattura in formato elettronico tramite e-mail, senza costi aggiuntivi.

Selezionando metodi di pagamento elettronici (es. Paypal, carta di credito), il cliente accetta che informazioni relative all’ordine (ad es. indirizzo di fatturazione, di spedizione, numero cliente) possano essere trasmesse a banche ed emittenti carte per effettuare l’autenticazione e garantire la sicurezza della transazione.

§ 7 Riserva di proprietà

I Prodotti restano di proprietà di Diginet fino al completo pagamento di tutti i prodotti della medesima ordinazione.

§ 8 Diritto di recesso

Il diritto di recesso per i contratti a distanza non si applica ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati (art. 40c CO). Poiché i Prodotti ordinati sono realizzati secondo le specifiche del cliente, non sussiste diritto di recesso o reso, salvo difetti.

§ 9 Reclami / Risoluzione delle controversie

Eventuali reclami o controversie possono essere rivolti a Diginet GmbH & Co. KG, Industriestraße 161, 50999 Colonia, Germania

E-mail: service@pixum.com

Per i consumatori svizzeri, resta salva la possibilità di avvalersi degli organi di conciliazione secondo la legge svizzera. Non siamo tenuti né disponibili a partecipare a una procedura di conciliazione dinanzi a un organo di conciliazione dei consumatori svizzero.

§ 10 Rivendicazione per difetti

Al cliente spettano i diritti di garanzia previsti dalla legge svizzera per eventuali difetti. Per i consumatori, tali diritti non vengono limitati da queste condizioni.

§ 11 Responsabilità

Diginet risponde per danni causati da comportamento intenzionale o colpa grave di Diginet, dei suoi rappresentanti o ausiliari, secondo quanto previsto dalle norme applicabili. In tutti gli altri casi, la responsabilità è esclusa nei limiti consentiti dalla legge svizzera.

§ 12 Tutela dei dati personali

Per ulteriori dettagli sulla protezione dei dati e la sicurezza, si rinvia all’informativa separata (“Informativa Privacy”), che può essere salvata o stampata dal cliente. Se necessario per la corretta esecuzione dell’ordine, i dati personali e delle immagini forniti all’atto dell’ordine saranno trattati e, se del caso, trasferiti a soggetti incaricati da Diginet sulla base di un contratto di trattamento dei dati ai sensi della Legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD/RPD).

§ 13 Diritti d’autore e responsabilità penale

Diginet non acquisisce in alcun momento diritti sulle immagini o altri file forniti dal cliente e non utilizza tali contenuti al di fuori della realizzazione del prodotto richiesto, né li cede a terzi.

Il cliente è responsabile esclusivo dei contenuti trasmessi; deve assicurarsi di disporre di tutti i diritti (d’autore, marchio o altri) sui file immagine trasferiti e sul relativo utilizzo secondo l’ordine. Gli effetti di eventuali violazioni ricadono esclusivamente sul cliente, che dovrà manlevare Diginet da ogni pretesa fondata di terzi derivante dal trattamento, dalla riproduzione o dall’uso dei file in oggetto.

Il cliente garantisce che il contenuto delle immagini trasmesse non viola norme imperative, in particolare disposizioni contro la diffusione di materiale pedopornografico. In caso di violazione, Diginet informerà senza indugio le competenti autorità giudiziarie.

§ 14 Registrazione e servizio Album

A. Diginet consente tramite il servizio “album online” di caricare file di immagini, in formato stabilito da Diginet, sulle proprie piattaforme, salvarli e modificarli in album digitali. Lo spazio utilizzato dall’utente non potrà superare la soglia indicata sul sito al momento dell’uso (attualmente 1 GB). Diginet si riserva il diritto di cancellare integralmente o parzialmente, senza preavviso, i dati salvati nei propri server.

B. Nonostante l’attenta manutenzione e gestione tecnica, Diginet non garantisce la costante disponibilità del servizio, e non sussiste alcun diritto acquisito ad ottenerne l’uso continuativo.

C. Per accedere al servizio album e agli altri servizi Diginet è richiesta la registrazione dei dati del cliente, quali nome e un indirizzo e-mail valido e aggiornato. Le informazioni fornite devono essere complete e veritiere. Per ogni indirizzo e-mail può essere registrato un solo cliente come utente. Diginet si riserva il diritto di modificare la procedura di registrazione. Durante la registrazione, il cliente sceglierà una password personale, necessaria per l’accesso a tutti i dati salvati presso Diginet. Per evitare qualsiasi abuso, la password deve essere mantenuta segreta e non deve essere comunicata a terzi. In caso di diffusione della password a terzi, Diginet non risponde di eventuali danni o altre conseguenze negative subite dal cliente. Non vi è alcun diritto automatico alla registrazione: Diginet può rifiutare la richiesta di registrazione in qualsiasi momento senza fornire motivazioni. In tal caso, tutte le informazioni e i dati già comunicati dall’utente saranno cancellati da Diginet.

D. La registrazione del cliente come utente del servizio album online, così come il suo utilizzo, sono gratuiti.

§ 15 Disposizioni finali

Si applica esclusivamente la legge della Confederazione Svizzera, con esclusione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG). Restano applicabili le norme imperative previste dalla legge svizzera a tutela del consumatore.

Per ogni controversia concernente i rapporti giuridici con il cliente, il foro competente esclusivo è la sede o il domicilio del cliente in Svizzera. Diginet può convenire il cliente anche presso la propria sede.

Nel caso in cui una qualsiasi delle disposizioni che regolano il rapporto contrattuale con il cliente, incluse le presenti Condizioni Generali di Contratto, dovessero essere o divenire totalmente o parzialmente invalide, ciò non comporterà l’invalidità delle restanti disposizioni. Qualora l’invalidità costituisca per una parte una situazione di eccessiva onerosità non tollerabile, l’intero contratto risulterà privo di efficacia.

Ultimo aggiornamento: luglio 2024